Оказывается, имя склада в отчёте — плохая новость: столбец Котовск в остатках Wildberries

В июле я потеряла товар в Котовске. В ночь на 26 августа по этому складу ударили снова.

В тот же день площадка пообещала добавить в отчёт по остаткам отдельный столбец с его названием — чтобы каждый видел, сколько там числилось его товара.

Звучит как забота и техническая мелочь. На самом деле это плохая новость — понятно это становится, только если знать, что случилось с этим отчётом в середине августа.

Что произошло

В ночь на 26 августа пострадал логистический объект «Котовск». Товары, которые там хранились, площадка сняла с продажи.

Дальше — обещание из новости в кабинете: в отчёте по остаткам появится новый столбец с названием «Котовск», где будет отображаться общее количество ваших товаров, хранившихся на этом объекте. Информация обещана до конца дня. И отдельно сказано: предстоит оценка, поэтому данные об остатках могут корректироваться.

И произошедшее площадка называет нештатной ситуацией из-за обстоятельств непреодолимой силы. Это те самые слова, которыми в оферте описан форс-мажор, — а от них зависит, кто и что кому возмещает.

Я проверила свой кабинет вечером того же дня. Столбец уже отдаётся.

Зачем возвращать имя, если все склады обезличили

Wildberries объединил российские склады в одну колонку не просто так. Товар едет в ближайший пункт приёма, дальше площадка сама распределяет его по сети — сто единиц могут разъехаться по Москве, Питеру, Казани и Екатеринбургу. Продавец больше не выбирает склад и не видит, где именно лежит его товар.

Логика понятная. Где спрос — туда и везём.

И тем показательнее исключение.

Если живой остаток обезличен и сведён в общую колонку — зачем называть склад по имени? Ответ прямо в новости: чтобы вы увидели, сколько вашего товара там хранилось. Имя нужно, когда товар надо отделить от того, что продаётся.

Проверить это просто — сверить названия из отчёта с хроникой лета:

• Электросталь и Котовск — 18 июля;
• Коледино — 20 июля, и повторно 16 августа;
• Краснодар — 22 июля;
• Шушары под Петербургом (в отчёте — «СПБ Шушары») — 24 июля;
• Сарапул — 30 июля;
• Волгоград — 31 июля;
• Самара, посёлок Новосемейкино — 2 августа;
• Тула — 5 августа.

Девять строк — девять дат. Совпадает один в один, без единого исключения.

Отсюда правило чтения отчёта: всё, что стоит с названием склада, — это утраченное. Живой товар лежит в общей колонке «Склад WB РФ», и отдельно показываются склады СНГ — они тоже живые.

Как это выглядит в моём кабинете

Показываю в долях: штуки чужого магазина ни о чём не скажут, а перекос виден сразу.

• Тула — почти половина всего моего остатка, и по ней у меня подана претензия;
• «Склад WB РФ» — чуть больше четверти;
• Электросталь — около 18%;
• дальше по мелочи: Краснодар, Коледино, Новосемейкино, Волгоград, Шушары, Сарапул, Котовск — вместе меньше 5%;
• и совсем немного на складах Казахстана — Атакент, Актобе, Астана: они стоят отдельными колонками, и с товаром там всё в порядке.

Теперь сложите девять строк с названиями складов — все они из хроники выше. Выходит, что почти три четверти моего остатка числится там, откуда его уже не продать.

Живого — чуть больше четверти. Вот и вся торговля.

Товар не пропал: он числится, остаток показан, отчёт сходится. А продать нельзя. Ни единицы.

Вот это соотношение и есть главная цифра отчёта. Не сумма. Не количество. Доля утраченного во всём остатке.

Как я к ней пришла и почему обезличенная колонка тут ключевая — разбирала отдельно в статье «Сколько вашего товара уже сгорело». А чтобы не пропустить следующий разбор, подпишитесь: я считаю деньги, а не надежды.

Что смотреть у себя

Путь короткий: Аналитика → Отчёты → «Отчёт по остаткам на складе». Над таблицей стоит отметка, когда данные обновлялись, — у меня сегодня это было в 08:28.

Дальше смотрите на группу колонок «Распределение остатков по складам». Каждый склад — своя колонка, и Котовск там уже стоит.

Арифметика на две минуты:

1. взять колонку «Всего находится на складах» — это ваша база для расчёта;
2. сложить колонки с названиями складов — это утраченное;
3. отдельно посчитать «Склад WB РФ» и зарубежные склады — это живой товар;
4. разделить каждую часть на общий остаток.

Две колонки в расчёт не берите: «В пути до получателей» и «В пути возвраты на склад WB». Это товар в движении, он не лежит ни на одном складе и в общий остаток не входит.

Доля живого и есть ответ на вопрос, сколько у вас осталось торговли. У меня вышло чуть больше четверти. И это понятная картина вместо ощущения, что «где-то там что-то лежит».

А что с этим делать

С самим товаром — почти ничего.

В кабинете с 23 июля висит предупреждение: вывоз и перемещение товара со складов площадки не работают.

Зато есть три вещи, которые зависят только от вас.

Зафиксировать картину сразу. Сохраните выгрузку с датой. Данные обещают корректировать, а вам понадобится состояние на момент события — для претензии, для регионального реестра, для страховой.

Посчитать утрату по деньгам, а не по строкам. Считать надо стоимость, а не число позиций: одна строка может стоить и триста рублей, и три тысячи. По моему опыту разница между «посчитал строки» и «посчитал деньги» доходит до трёх раз.

Разобраться с кодами маркировки. Если товар лежал на складе площадки, из оборота его выводит она. Если работаете со своего склада — выводите сами, причина «утрата» или «уничтожение». Тянуть с этим не стоит.

Что в те же дни предложил Ozon

С 22 по 24 августа пострадали логистические центры Ozon — Чапаевск, Оренбург, Краснодар, Махачкала.

Меры площадка объявила подробным списком: плату за размещение на пострадавших складах не берут, товары с закрытых объектов перевозят бесплатно, наценки за нелокальные продажи в затронутых кластерах отменили, постоплату для складских заказов отключили в 38 регионах. С 28 августа тарифы за продажу снижаются на три процентных пункта почти во всех категориях. И до 22 сентября площадка не штрафует за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам — причём всех продавцов по стране, а не только пострадавших.

И отдельно — про страховку.

У кого есть действующий полис «Ингосстраха» с покрытием рисков от беспилотников, тем выплату посчитают. После инвентаризации инструкции придут прямо в кабинет. Обращаться в страховую самому не нужно.

Я про страхование писала с сомнением. Сомнение осталось: платить сотую долю процента в день имеет смысл не всякому товару. Но факт есть факт — у кого полис был, тому сейчас считают выплату. Чем условия двух площадок отличаются, разбирала в статье «Чья страховка заплатит за сгоревший товар».

Частые вопросы

Что означает столбец с названием склада в отчёте по остаткам Wildberries

С середины августа 2026 года российские склады в отчёте сведены в обезличенную колонку «Склад WB РФ». Отдельный столбец с названием площадка добавляет, когда со складом произошла нештатная ситуация и товар нужно отделить от продающегося: 26 августа 2026 года так появился столбец «Котовск». Практический смысл: остаток в таком столбце снят с продажи, хотя и продолжает числиться за вами.

Куда делся выбор склада при поставке

Продавец везёт товар в ближайший пункт приёма, а дальше площадка распределяет его по сети складов сама, ориентируясь на спрос. Поэтому в отчёте живой остаток и виден одной строкой, без городов.

Можно ли вывезти товар с пострадавшего склада

По предупреждению в кабинете продавца, вывоз и перемещение товара со складов Wildberries не работают с 23 июля 2026 года. Товары с пострадавшего объекта площадка снимает с продажи автоматически — так было сделано и с Котовском 26 августа 2026 года.

Как понять, сколько денег потеряно

Считать нужно стоимость утраченного товара, а не количество строк в отчёте. Признаков утраты два: товар числится на складе, но за него перестали брать плату за хранение, либо ранее начисленную плату вернули.

Такие разборы я делаю по своим отчётам каждую неделю — подпишитесь, чтобы следующий не потерялся в ленте.

А у вас какое соотношение — сколько остатка стоит с названиями складов и сколько в общей колонке? Напишите в комментариях, интересно посмотреть, у всех ли перекос такой же.