Сгорел товар на складе: от потери до денег
Летом 2026 года у меня сгорело 826 единиц товара. Здесь весь путь по порядку: как заметить пропажу в отчётах, куда идти за деньгами, что писать в претензии и сколько выплатили на самом деле.
Горит склад Ozon в Колпино? Проверила слух — вот что горит на самом деле
По чатам селлеров разошлось «горит склад Ozon в Санкт-Петербурге». Проверила по пяти источникам: пожар настоящий, но горит не Ozon. Показываю, как проверить такой слух за десять минут.
Остатки обнулились за ночь — товар списали? Что происходит со складом Ozon
23 августа продавцы Ozon открыли кабинет и увидели нули. Разбираю, почему ноль в остатках — ещё не списание, что площадка уже пообещала и как посчитать свой риск по кластерам.
Компенсация за сгоревший товар на Wildberries: сколько получила я и что делать вам
WB открыл раздел мер поддержки, ЦБ рекомендовал банкам отсрочки. Разбираю по своим документам: сколько на самом деле выплатили за сгоревший товар, почему это не возмещение убытка и какие пять шагов нужно сделать самому.
Страхование товаров от БПЛА на Wildberries: почему я его не включу
Разбираю новую страховку Wildberries от терактов и атак беспилотников на цифрах своего магазина: где она действует, когда окупается и какие шесть условий стоят между продавцом и выплатой.
Оказывается, имя склада в отчёте — плохая новость: столбец Котовск в остатках Wildberries
После атаки в ночь на 26 августа Wildberries добавляет в отчёт по остаткам отдельный столбец с названием склада. Разбираю, что означает имя склада в обезличенном отчёте, и показываю на своём кабинете, как выглядит такая разбивка.
5% решают, дадут ли вам отсрочку по налогам: меры поддержки пострадавших продавцов
26 августа правительство подписало постановление о поддержке продавцов, потерявших товар при атаках на склады. Разбираю, что именно дают, откуда берётся порог в 5% годового дохода и почему заявление подавать не нужно.
Чья страховка заплатит за сгоревший товар? Сравниваю Wildberries и Ozon
У меня на руках два договора страхования от двух площадок: полис Wildberries я не подключила, полис Ozon забыла отключить. Сравниваю их по тому, что решает всё — где действует покрытие, кто собирает документы и сколько реально заплатят.
Будет ли компенсация за сгоревший товар? Я съездила и спросила напрямую
24 августа в Нижнем Новгороде прошёл «Открытый диалог» продавцов с Wildberries. Рассказываю, что ответили про выплаты, почему в регионе до сих пор нет мер поддержки и что советует юрист, который судится с площадкой четвёртый год.
Сколько вы потеряли, когда сгорел товар на складе Wildberries? Считаем ущерб
Wildberries считает ущерб по закупочной цене — и это меньше того, что теряет продавец. Разбираю по своим документам, из каких слоёв складывается настоящая сумма и в каких отчётах кабинета WB её взять. Цифра нужна не для суда, а для реестра пострадавших, отсрочки по налогам и разговора с банком.
Сколько вашего товара уже сгорело? Ответ спрятан в колонке Склад WB РФ
Что значит «Склад WB РФ» в отчёте по остаткам и почему названия складов рядом с ним — это уже не адрес, а список утрат. Проверила свой кабинет: 72% товара числится там, где склада нет. Плюс о том, почему упал процент выкупа.
Кто теперь выбирает склад для вашего товара? Что изменилось на Wildberries с 15 августа
Продавцы ловят слоты ботами и спорят про коэффициенты приёмки, а правила уже другие: с 15 августа индекс локализации не применяется в формуле логистики, а при сдаче в сортировочный центр конкретный склад выбрать нельзя. Считаю на своих отчётах, во что это обходится.
Кто отвечает за товар, сгоревший на складе Wildberries? Оферта и что говорит закон
Площадка сослалась на форс-мажор и закрыла вопрос. Разбираю по своему делу: почему такая ссылка не освобождает автоматически, что обязан доказать хранитель по закону, какие документы запросить — и почему с 1 октября менять оферту за неделю уже не выйдет.
Почему штраф за просрочку прилетает тому, кто привёз вовремя? ФБС на Wildberries
Счётчик времени на отгрузку останавливается не когда вы собрали заказ и не когда привезли его к воротам, а когда на приёмке отсканируют штрих-код поставки. Разбираю по оферте и по своему отчёту, где здесь теряются деньги продавца.
Блог · RSS · A/B Service Pro