Будет ли компенсация за сгоревший товар? Я съездила и спросила напрямую

Мужчина берёт микрофон и говорит спокойно, будто про погоду: у него производство детской одежды, семьдесят пять человек в штате, школьный сезон уходит, и ему нужно решить до конца недели — распускать людей или ждать.

Ему отвечают, что вопрос прорабатывается.

Так прошли два часа. К концу я поймала себя на мысли, что ни на один вопрос про деньги ответа не прозвучало. Зато прозвучало другое — то, ради чего стоило приехать.

Что это была за встреча

«Открытый диалог» с предпринимателями, 24 августа 2026 года, Нижний Новгород, технопарк «Анкудиновка», зал «Волга», с 11 до 13 часов. Организаторы — «Платформа роста» и РВБ. Зал полный, около сотни человек.

На сцене были двое: представитель центра «Мой бизнес» — про реестр пострадавших и меры поддержки, и представитель площадки. Отдельно выступил специалист по маркировке — как списывать сгоревшие коды. Позади зала за столами сидели сотрудники службы поддержки и консультировали желающих в частном порядке.

А самое ценное сказал человек, которого в программе не было вовсе, — юрист из зала. Об этом ниже. Имён не называю: люди приехали работать, а не попадать в статьи.

Почему денег до сих пор нет

Это оказалось главным открытием дня, и оно совсем не про злой умысел.

В региональный реестр пострадавших обратились чуть больше 900 предпринимателей. По двум сотням заявившихся насчитали около 2,5 миллиарда рублей ущерба. А дальше выяснилось, что эти миллиарды нельзя сложить.

Каждый считает по-своему. Кто-то заявил ущерб по закупочной цене, кто-то по цене реализации, кто-то добавил логистику и упаковку, производители — по себестоимости. Чиновница призналась, что обзванивала заявителей лично, чтобы понять, что именно они посчитали.

Единой методики нет. А пока нет подтверждённой суммы — не будет и мер поддержки: чтобы бюджет заложил деньги, надо понимать, сколько реально потеряно. Сейчас через Минэкономразвития добиваются, чтобы площадка дала официальный список пострадавших — тогда заявления станут документом.

Что предлагают вместо выплат

Прямых выплат из бюджета никто не обещал. Ни разу. Обсуждаются:

• программы Фонда развития промышленности;
• льготные кредиты;
• зонтичные поручительства;
• отсрочка по налогам — списки уже переданы в налоговую, рассмотрение обещают быстрое, условие — доказать, что пострадало больше 5% бизнеса.

Реакция зала на отсрочку была мгновенной: «Их же всё равно платить надо. Это не мера поддержки, это перенос».

Сколько на самом деле платит площадка

Вот здесь начались живые цифры — люди называли свои суммы вслух.

Один участник: заявил ущерб на 56 тысяч, получил около 37 тысяч двумя платежами — примерно 80% от заявленного. В кабинете выплата называется «добровольная компенсация», а считают её как стоимость реализации минус комиссия площадки.

Другие называли двадцать тысяч за Электросталь, две выплаты по десять, три платежа на тысячу с небольшим, восемнадцать и двадцать три тысячи.

Единой формулы нет, и доли отличаются в разы. Одному вернут почти всё, другому — десятую часть, и понять заранее, к какой группе вы относитесь, невозможно.

Сам процесс площадка описала как три этапа: первые меры поддержки, потом справка о том, какие товары пострадали, и только потом расчёт. Сейчас, по их словам, идёт второй этап.

Судиться или соглашаться: что сказал юрист

Самое ценное за два часа сказала не сцена, а зал. Женщина взяла микрофон как обычный участник: она возглавляет юротдел компании и судится с площадкой с 2024 года — по пожару в Шушарах. Дело до сих пор не закончено.

Смотрите, из чего складываются эти годы:

• В деле 18 тысяч позиций. Суд назначает экспертизу средней стоимости — отдельно по каждому виду товара, с учётом региона и времени года.
• Потом вторая экспертиза — проверка того, правильно ли сделана первая.
• «Самое простое расчётное дело в арбитраже я веду шесть-семь месяцев», — её слова.
• Разница между тем, что заявили, и тем, что присудили, — около 1,7 миллиона рублей. Не в пользу продавца.

И главное, что стоит запомнить каждому, кто прикидывает иск. Кассация уже задала методику расчёта: из продажной цены вычитают себестоимость и стоимость логистики. Продавцы добивались, чтобы логистику не вычитали, — не прошло.

Ещё деталь: гонорар успеха юристу проигравшая сторона не возмещает. Это ваши деньги, из вашей же компенсации.

Её совет прозвучал так, что зал притих: если вы понимаете, что вам должны миллион, а предлагают четыреста тысяч, — она бы согласилась. Четыре года, две экспертизы и юрист съедят разницу, а деньги нужны сейчас.

Я это мнение не разделяю до конца — свои претензии подала и жду ответа. Но трезвый расчёт от человека, который прошёл этот путь, дороже любого совета из чата.

Как списать сгоревшие коды маркировки

Это была практическая часть, и её стоит выписать себе отдельно.

1. Определите, что действительно утрачено — часть товара может уцелеть, не списывайте всё подряд.
2. Товар лежал по ФБО — из оборота его выводит площадка, вам делать ничего не нужно.
3. По ФБС или ДБС — списываете сами: в кабинете системы маркировки «Вывод из оборота», причина «утрата» или «уничтожение». Выбрали «прочее» — опишите причину подробно.
4. Уцелевшее возвращается на баланс по акту комиссии и продаётся в рознице.

Что сказала сама площадка

Коротко, потому что и сказано было коротко: работу продолжит, логистику восстанавливает, склады в Беларуси и Казахстане достроены раньше срока и станут крупными хабами, с правительством обсуждаются транзитные схемы.

Про симулятор продаж, который волновал зал, спрашивали дважды. По сути не ответили ни разу, но прозвучало главное: этот механизм уже отключён. Если вы до сих пор закладываете его в расчёты — перестаньте.

Моё мнение о встрече

Скажу как есть, и это именно мнение, а не обвинение. Я ехала без ожиданий и получила ровно то, на что рассчитывала: по срокам и суммам — ни одной конкретики. «Прорабатывается», «считаем», «вопрос решается» — так отвечали почти на каждый вопрос про деньги. Оценки в зале были жёстче моих: «болтология», «дали выпустить пар».

И всё же встреча оказалась полезной — только не тем, чего от неё ждали. Полезной её сделали не сцена, а юрист из зала с четырьмя годами суда за спиной и чиновница, честно объяснившая, почему деньги не идут. Плюс столы поддержки в глубине зала: там на конкретные вопросы отвечали конкретно.

Что делать вам прямо сейчас

• Подайте в региональный реестр пострадавших. Пока вас там нет, для мер поддержки вы не существуете.
• Посчитайте ущерб одним способом и запишите каким. Методику, скорее всего, зададут сверху — пересчитывать придётся всем, кто считал на глаз.
• Зафиксируйте остатки на дату до события. Сохранённая себе выгрузка — ваш главный документ, задним числом его не сделать.
• Прежде чем идти в суд, посчитайте разницу: сколько предлагают сейчас и сколько останется после экспертиз, времени и юриста.

Частые вопросы

Будет ли компенсация за сгоревший товар на Wildberries

Площадка платит «добровольную компенсацию» — по данным участников встречи, это стоимость реализации минус комиссия, и доли сильно отличаются: у одного вышло около 80% заявленного, у других значительно меньше. Единой формулы и обязательства выплатить полную стоимость нет.

Дадут ли пострадавшим продавцам государственную помощь

На 24 августа 2026 года прямых выплат не обещано. Обсуждаются программы Фонда развития промышленности, льготные кредиты, зонтичные поручительства и отсрочка по налогам. Условие для мер — подтверждённая сумма ущерба, а её пока нет из-за разных методик расчёта.

Стоит ли судиться с Wildberries за сгоревший товар

Суд занимает годы: дело по пожару 2024 года идёт четвёртый год, назначаются две экспертизы подряд. Кассация установила, что из продажной цены вычитаются себестоимость и логистика, поэтому присуждают меньше заявленного. Гонорар юриста проигравшая сторона не возмещает.

Кто списывает сгоревшие коды маркировки

По схеме ФБО коды выводит площадка — ответственность на ней. По ФБС и ДБС продавец списывает сам через «Вывод из оборота» с причиной «утрата» или «уничтожение».

Как считать ущерб для реестра пострадавших

Утверждённой методики на момент встречи не было: считали по закупке, по цене реализации, с логистикой, по себестоимости. Надёжнее считать вложенные деньги — закупочную стоимость товара плюс расходы на его доставку до склада, — и обязательно записать, каким способом посчитали: методику, скорее всего, зададут сверху, и пересчитывать придётся всем.

Чем могу помочь

Я продавец, хожу на такие встречи сама и пересказываю не слухи, а то, что слышала своими ушами. Подпишитесь — когда по реестру появится методика расчёта, разберу её первой.

Прочитайте ещё по теме:

• Компенсация за сгоревший товар на Wildberries: сколько получила я — расчёт по своим отчётам, с долями и сроками.
• Кто отвечает за товар, сгоревший на складе? — что говорит оферта и что говорит закон.
• Сколько вашего товара уже сгорело? — как увидеть это в отчёте по остаткам.