Блог
Разборы с настоящими цифрами из кабинетов Wildberries и Ozon — без пересказа чужих обзоров.
Читать по порядку
Статьи, собранные в путь: от «как понять, что это случилось» до «что делать».
Сгорел товар на складе: от потери до денег
Летом 2026 года у меня сгорело 826 единиц товара. Здесь весь путь по порядку: как заметить пропажу в отчётах, куда идти за деньгами, что писать в претензии и сколько выплатили на самом деле.
Карточка, которая продаёт
Что на самом деле влияет на заказы: фотография, инфографика, проверка гипотез деньгами, а не на глаз.
Правила площадки меняются
Новые требования Wildberries и Ozon разбираю в день выхода: кого касается, сколько стоит и что сделать до срока.
Куда уходит прибыль
Комиссии, удержания, задержки выплат и юнит-экономика — на своих отчётах и своих суммах.
Все статьи
Ozon вернёт стоимость страховки fashion. Три слуха из чата и что я увидела на своих цифрах
Ozon вернёт стоимость страховки fashion. Три слуха из чата и что я увидела на своих цифрах
Пустить Ozon на свой сайт или своё место дороже?
Пустить Ozon на свой сайт или своё место дороже?
Вторая жизнь офлайна? Не мода, а страх продавцов
Вторая жизнь офлайна? Не мода, а страх продавцов
Сколько обложек нужно карточке, чтобы продавать лучше?
Сколько обложек нужно карточке, чтобы продавать лучше?
Продавцов стало меньше вдвое. Кому от этого лучше?
Продавцов стало меньше вдвое. Кому от этого лучше?
Может ли Авито заменить Wildberries хотя бы частично?
Может ли Авито заменить Wildberries хотя бы частично?
150 миллиардов рублей: во что обошлись продавцам атаки на склады Wildberries
150 миллиардов рублей: во что обошлись продавцам атаки на склады Wildberries
А ты в курсе, кто владеет площадкой, где продаёшь?
А ты в курсе, кто владеет площадкой, где продаёшь?
Знакомая селлер призналась: “У меня всё было в обороте, теперь закрываю магазин”
Знакомая селлер призналась: “У меня всё было в обороте, теперь закрываю магазин”
Мы прекрасно жили без маркетплейсов, и вот почему я так считаю
Мы прекрасно жили без маркетплейсов, и вот почему я так считаю
А ты уже сверял свои реквизиты по новым правилам продажи, или как я, узнал случайно?
А ты уже сверял свои реквизиты по новым правилам продажи, или как я, узнал случайно?
“Wildberries закончился, несите Amazon” — а ты досмотрел до фразы про компанию за границей?
“Wildberries закончился, несите Amazon” — а ты досмотрел до фразы про компанию за границей?
Ты считал юнит-экономику до перехода на FBS? Я нет, и вот что вышло
Когда я выбирала между FBO и FBS, мне казалось, это просто галочка в настройках кабинета. Техническая мелочь. Полотенца закуплены, поставщик ждёт, надо быстрее выходить на продажи, и какая вообще разница, где они будут лежать.
Скидка 87% на витрине: что на самом деле получает продавец
Скидка 87% на витрине: что на самом деле получает продавец
До распродаж полтора месяца: кого брать на упаковку и почему не студентов
До распродаж полтора месяца: кого брать на упаковку и почему не студентов
Нажала Вывести и стала ждать. Уже вторую неделю
кнопка вывода работает исправно, а срок по договору перестал что-либо значить, поэтому планировать надо от месяца и не держать всё на одном счёте.
Кто платит за ваш бесплатный возврат на маркетплейсе?
Кто платит за ваш бесплатный возврат на маркетплейсе?
Два финансовых отчёта Wildberries за одну неделю: что придёт 7 сентября?
Два финансовых отчёта Wildberries за одну неделю: что придёт 7 сентября?
Калькулятор показывает плюс, а месяц закрывается минусом: как считать прибыль товара на Wildberries
прибыль приносит выкуп, а логистику площадка берёт за каждый заказ — поэтому расходы одной продажи надо делить на процент выкупа, иначе расчёт врёт.
Ваш невыкуп больше не вернётся на склад: с 10 сентября Ozon оставит его на полке пункта выдачи
куда везти товар, продавец решает сам, а вот где ему лежать после приёмки — уже нет; вернуть его с полки пункта выдачи нельзя, поэтому единственный оставшийся рычаг это доля невыкупа: она и решает, сколько товара уедет на чужие полки.
Считайте не цену китайских продавцов на Вайлдберриз и Озоне, а дни, в которые ваши деньги не работают
близкий к поставщику склад не удешевляет чужую закупку, он укорачивает чужой срок — и разница в сроке стоит около семи процентов цены, поэтому считать надо не цену конкурента, а свой денежный цикл, который вы можете сократить сами.
Невыкуп больше не вернётся на склад: с 10 сентября Ozon оставит его в пункте выдачи
невыкуп перестаёт возвращаться на склад и остаётся в пункте выдачи; денег это не запирает — продавать можно, — но всё остальное, что делают с товаром, до конца октября недоступно, и размер потери равен доле невыкупа.
Как посчитать цену одного дня простоя, если встал склад маркетплейса
сумму за сгоревший товар назовут без вас, а длину простоя задаёте вы — это единственная часть убытка, которой продавец управляет, поэтому её и надо посчитать.
Сколько ваших денег лежит на одном складе маркетплейса
товар продавца лежит не на складе, а на нескольких, и доля денег в самой крупной точке — это цифра, которую он считает сам и меняет своими поставками.
Школьный товар не успел к 1 сентября — скидка сегодня дешевле, чем год хранения
остаток сезонного товара не лежит бесплатно — за него ежедневно списывают хранение, и посчитанная цена ожидания почти всегда оказывается меньше скидки, на которую продавец не решается.
Компенсация за сгоревший товар: сколько вернут продавцу — решают документы, а не новости
размер возмещения определяют не новости и не обещания площадки, а то, чем продавец может подтвердить закупочную стоимость партии, — и собирается это заранее, пока товар цел.
Сорок процентов, шестьдесят, семьдесят пять — и все три цифры честные. Разбираю, почему они не сравниваются
Одну и ту же комиссию считают тремя способами: только вознаграждение за продажу, все удержания площадки или вообще всё, что уходит с рубля выручки. Показываю на своём отчёте за июль 2026 года, чем отличаются эти цифры и как посчитать свою так, чтобы её можно было сравнивать.
Разделите прибыль на цену — и увидите, какой товар на Wildberries уйдёт в ноль первым
прибыль в рублях ничего не говорит об устойчивости товара, поэтому её делят на цену и сравнивают товары в пунктах цены.
Ozon объявил минус три пункта к комиссии. Считаю по своему отчёту, почему на деле вышел плюс
С 28 августа 2026 года Ozon сделал тарифы за продажу на три процентных пункта ниже объявленных в июле — но это минус от повышения: у 8 602 типов товаров из 9 308 ставка выше прежней. Показываю на своём отчёте, как доля комиссии выросла с 14,0% до 48,2% за четырнадцать месяцев, и где посмотреть свою.
Заказ отменился сам — а штраф ваш: сколько стоит несостоявшаяся отгрузка на ФБС
Если товар по ФБС так и не поехал, почасовая шкала не работает — включается штраф «Невыполненный заказ». Считают его от комиссии, а потолок ставит ваш рейтинг доставки: 3 000 ₽ или 10 000 ₽ за единицу. Разбираю по оферте, из чего складывается сумма.
За что оштрафуют продавца с 1 октября? Закон о маркетплейсах: пять документов, которые проверят в вашей карточке
С 1 октября работает закон о маркетплейсах, а вместе с ним — новая статья 14.70 КоАП. За скидку без согласия продавца платит площадка, за карточку — сам продавец: до 30 тысяч ИП и самозанятые, до 70 тысяч компании. Разбираю, что проверить в карточках до октября.
Минус 5 пунктов комиссии за скорость: гид по новым правилам отгрузки ФБС с 31 августа
Про 31 августа пишут только про штрафы. А на другом краю той же шкалы — скидка до 5 процентных пунктов комиссии, и попадает в неё большинство. Разбираю шкалу по часам, сколько опоздание стоит в рублях, и два пункта оферты, по которым деньги должна вам площадка.
Не ждите, что покупатель отменит заказ сам — с 31 августа за это штрафуют: правила отгрузки ФБС
С 31 августа повышенная комиссия за долгую отгрузку по ФБС заменяется штрафом — и он применяется даже к заказам, от которых покупатель отказался. Разбираю, что меняется, во сколько обходится опоздание и почему выбор сортировочного центра теперь считается деньгами.
Оказывается, имя склада в отчёте — плохая новость: столбец Котовск в остатках Wildberries
После атаки в ночь на 26 августа Wildberries добавляет в отчёт по остаткам отдельный столбец с названием склада. Разбираю, что означает имя склада в обезличенном отчёте, и показываю на своём кабинете, как выглядит такая разбивка.
5% решают, дадут ли вам отсрочку по налогам: меры поддержки пострадавших продавцов
26 августа правительство подписало постановление о поддержке продавцов, потерявших товар при атаках на склады. Разбираю, что именно дают, откуда берётся порог в 5% годового дохода и почему заявление подавать не нужно.
Чья страховка заплатит за сгоревший товар? Сравниваю Wildberries и Ozon
У меня на руках два договора страхования от двух площадок: полис Wildberries я не подключила, полис Ozon забыла отключить. Сравниваю их по тому, что решает всё — где действует покрытие, кто собирает документы и сколько реально заплатят.
Будет ли компенсация за сгоревший товар? Я съездила и спросила напрямую
24 августа в Нижнем Новгороде прошёл «Открытый диалог» продавцов с Wildberries. Рассказываю, что ответили про выплаты, почему в регионе до сих пор нет мер поддержки и что советует юрист, который судится с площадкой четвёртый год.
Сколько вы потеряли, когда сгорел товар на складе Wildberries? Считаем ущерб
Wildberries считает ущерб по закупочной цене — и это меньше того, что теряет продавец. Разбираю по своим документам, из каких слоёв складывается настоящая сумма и в каких отчётах кабинета WB её взять. Цифра нужна не для суда, а для реестра пострадавших, отсрочки по налогам и разговора с банком.
Сколько вашего товара уже сгорело? Ответ спрятан в колонке Склад WB РФ
Что значит «Склад WB РФ» в отчёте по остаткам и почему названия складов рядом с ним — это уже не адрес, а список утрат. Проверила свой кабинет: 72% товара числится там, где склада нет. Плюс о том, почему упал процент выкупа.
Кто теперь выбирает склад для вашего товара? Что изменилось на Wildberries с 15 августа
Продавцы ловят слоты ботами и спорят про коэффициенты приёмки, а правила уже другие: с 15 августа индекс локализации не применяется в формуле логистики, а при сдаче в сортировочный центр конкретный склад выбрать нельзя. Считаю на своих отчётах, во что это обходится.
Сколько стоит карточка с 33 000 отзывов? Биржа карточек Wildberries: живые цены
Зашла на биржу карточек в своём кабинете и выписала живые цены: от 100 001 ₽ до 10 миллионов. Считаю в юнит-экономике, когда покупка чужой карточки с отзывами окупается, а когда дешевле растить свою через бартерных блогеров.
Кто отвечает за товар, сгоревший на складе Wildberries? Оферта и что говорит закон
Площадка сослалась на форс-мажор и закрыла вопрос. Разбираю по своему делу: почему такая ссылка не освобождает автоматически, что обязан доказать хранитель по закону, какие документы запросить — и почему с 1 октября менять оферту за неделю уже не выйдет.
Слежка за покупателем или полезный инструмент? Разбираю анализ внимания на Wildberries
Wildberries показал «Анализ внимания» — нейросеть рисует, куда упадёт взгляд покупателя на вашем фото. Разбираю, откуда она это знает (камер нет), что инструмент показывает честно, где его предел и почему взгляд — это ещё не заказ.
Почему штраф за просрочку прилетает тому, кто привёз вовремя? ФБС на Wildberries
Счётчик времени на отгрузку останавливается не когда вы собрали заказ и не когда привезли его к воротам, а когда на приёмке отсканируют штрих-код поставки. Разбираю по оферте и по своему отчёту, где здесь теряются деньги продавца.
Что уводит покупателей из вашей карточки к конкурентам? Хештеги на Озон: как их подобрать
Хештеги в карточке Ozon — это не ключевые слова, а кликабельные ссылки в общую подборку, где стоят конкуренты. Вы привели покупателя за свои деньги и своими руками показали ему дверь. Разбираю на 113 своих карточках: для чего нужны хештеги на Озон, как работают и на что я их заменила.
Куда уходят деньги, которых нет в отчёте? Разбираю строку удержаний
Что скрывается за строкой «Удержания» в еженедельном отчёте Wildberries, почему рекламы нет в расходах отдельной статьёй и как эквайринг незаметно вырос с 0,74% до 3,92%. Разбор по своим отчётам за два с половиной года.
Горит склад Ozon в Колпино? Проверила слух — вот что горит на самом деле
По чатам селлеров разошлось «горит склад Ozon в Санкт-Петербурге». Проверила по пяти источникам: пожар настоящий, но горит не Ozon. Показываю, как проверить такой слух за десять минут.
Компенсация за сгоревший товар на Wildberries: сколько получила я и что делать вам
WB открыл раздел мер поддержки, ЦБ рекомендовал банкам отсрочки. Разбираю по своим документам: сколько на самом деле выплатили за сгоревший товар, почему это не возмещение убытка и какие пять шагов нужно сделать самому.
Остатки обнулились за ночь — товар списали? Что происходит со складом Ozon
23 августа продавцы Ozon открыли кабинет и увидели нули. Разбираю, почему ноль в остатках — ещё не списание, что площадка уже пообещала и как посчитать свой риск по кластерам.
GTIN: что это, где взять и почему 1 октября Wildberries заблокирует карточки без него
С 1 октября Wildberries обязан проверять GTIN в карточках маркируемых товаров — без него карточку заблокируют. Разбираю, кого это касается на самом деле и как проверить свои карточки за десять минут.
Страхование товаров от БПЛА на Wildberries: почему я его не включу
Разбираю новую страховку Wildberries от терактов и атак беспилотников на цифрах своего магазина: где она действует, когда окупается и какие шесть условий стоят между продавцом и выплатой.